Sıkça sorulan sorular

Site veya apartman başına aylık 900 ₺ + KDV; yıllık peşin ödemede ay karşılığı 750 ₺ + KDV (yıllık toplam 9.000 ₺ + KDV).

Apartman ve site yönetimleri için aidat tahakkuku, tahsilat, gider ve sakin portalını bir arada sunan yazılımdır. Her site için ayrı abonelik gerekir.

Hayır. Her site / apartman kaydı için ayrı abonelik (paket) gerekir. Örneğin 3 yönetim = 3 paket.

Aidat tahakkuku, tahsilat ve kasa, gider dağıtımı, sakin portalı, talep yönetimi ve rol bazlı kullanıcılar. Detay için ana sayfadaki paket bölümüne bakın.

Binanın ortak işletme, bakım, personel, sigorta gibi giderlerine katılma payıdır. KMK m.20’ye göre malikler (ve koşullarıyla oturanlar) bu payı ödemekle yükümlüdür.

KMK m.20 uyarınca gider veya avans payının tamamını ödemeyen, geciktiği günler için aylık yüzde beş hesabıyla gecikme tazminatı ödeyebilir. Ayrıca icra/dava yolu açıktır. Yönetim planınız farklı düzenleme içerebilir.

KMK m.22: Kiracı, malikin gider/avans ve gecikme borcundan müştereken sorumludur; sorumluluk ödemekle yükümlü olduğu kira tutarı ile sınırlıdır. Ödediği tutar kira borcundan düşülür.

KMK m.20/c: Ortak yer veya tesisleri kullanmama veya ihtiyaç duymama gerekçesiyle gider ve avans payını ödemekten kaçınılamaz (kanunda aksine anlaşma / plan hükümleri saklıdır).

Borçlarınızı görür, bina giderlerini inceler, havale sonrası “ödeme yaptım” bildirimi gönderir ve yönetime talep yazabilirsiniz. Bildirim yönetici onayından sonra borca mahsup edilir.

Yöneticiden davet kodu alın. Yönetimde telefonunuz kayıtlı olmalı. /portal/kayit üzerinden davet kodu + telefon + e-posta + şifre ile kayıt olun; giriş /giris adresinden yapılır.

Evet. Yönetici paneli ile sakin portalı arasında destek mesajlaşması, iç mesaj ve duyuru vardır. WhatsApp hattı OnlineAsistan üzerinden bağlanır; sakinler o hatta yazabilir, yanıtlar asistan veya temsilci üzerinden iki yönlü iletilir.

OnlineAsistan altyapısıyla çalışır. Yönetici asistanı borç/tahsilat/gider özetlerine salt okunur yanıt verir; sakin destekte önce asistan dinler, çözemezse canlı temsilciye aktarır. Kayıt değiştirmez ve yanılabilir. Kullanım AI kontörüne bağlıdır. KVKK: kimlik, kart ve IBAN modele gönderilmeden maskelenir.

Sakin portalındaki destek kanalında asistan yanıt verirken bu düğmeyle konuşmayı doğrudan site yönetimine aktarabilirsiniz. Aktarımdan sonra asistan o kanala bir daha yazmaz.

Evet. Duyuru kanalından sakinlere tek yönlü bildirim gider; sakinler duyuruya cevap yazamaz, gerekirse ayrı destek talebi açar.

Hayır. Bilgilendirme özetidir. Bağlayıcı metinler yönetim planı, kurul kararları ve resmi mevzuattır. Uyuşmazlıkta uzman desteği alın.